وثيقة معتمدة ومطابقة لمتطلبات Google Play Store
تاريخ آخر تحديث: 25 أيلول 2026
سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية — تطبيق "وصلولي" (Wasloli)
أهلاً بكم في تطبيق وصلولي (Wasloli)، المنظومة الموحدة لخدمات التوصيل والشحن السريع في الجمهورية العربية السورية. نلتزم بأعلى معايير الشفافية وحماية خصوصية بيانات عملائنا (الزبائن) وكباتن التوصيل (السائقين).
ملخص أمان البيانات (Data Safety Summary):
• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث نهائياً.
• يتم تشفير نقل البيانات بالكامل عبر بروتوكولات آمنة (HTTPS / TLS).
• يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك فورياً في أي وقت عبر التطبيق أو عبر الرابط المخصص أسفل هذه الصفحة.
1. البيانات التي يقوم التطبيق بجمعها (Data Collection)
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف السوري، البريد الإلكتروني، واسم المستخدم.
- بيانات الموقع الجغرافي (Location Data):
- للزبائن: نجمع إحداثيات الموقع الدقيق فقط أثناء استخدام التطبيق لتحديد مكان استلام الشحنة وعنوان التسليم.
- للكباتن (السائقين): نجمع بيانات الموقع الجغرافي في الواجهة والخلفية (Foreground & Background Location) أثناء أوقات الخدمة لتوجيه أقرب الطلبات للكابتن، وحساب مسافة الأجرة، وتتبع مسار الشحنة للزبون وإدارة الأسطول.
- بيانات الكباتن والمركبة: نوع المركبة، موديلها ولونها، رقم اللوحة الرسمية، والرقم الوطني للتحقق الأمني.
- بيانات الطلبات والمعاملات: تفاصيل الشحنات المنقولة، تاريخ الطلبات، ورصيد المحفظة.
2. أسباب وغايات استخدام البيانات (Purpose of Use)
- إنشاء الحساب وتأمينه عبر رمز التحقق (OTP) وخاصية التحقق بخطوتين (2FA).
- ربط الزبائن بأقرب كابتن توصيل متاح عبر الخوارزميات الجغرافية الذكية.
- إتاحة التواصل الفوري الآمن بين الزبون والكابتن أثناء تنفيذ الرحلة فقط.
- إرسال الإشعارات والتنبيهات التشغيلية وحالة الشحنات لحظياً.
3. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى (Data Sharing)
تتم مشاركة بيانات محددة فقط بين الزبون والكابتن المعني بالطلب أثناء تنفيذ الشحنة (الاسم الأول، رقم الهاتف للتنسيق، وموقع الاستلام والتسليم). لا يتم تزويد أي جهات إعلانية أو تجارية ببيانات المستخدمين على الإطلاق.
4. سياسة حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion Policy)
وفقاً لمعايير Google Play، نتيح لكل مستخدم (زبون أو سائق) الحق الكامل في إتلاف بياناته وحذف حسابه نهائياً:
- من داخل التطبيق: الانتقال إلى "الملف الشخصي" ⬅️ "الخصوصية وحذف الحساب" ⬅️ الضغط على "حذف الحساب نهائياً".
- من خلال المتصفح (Web Deletion Request): يمكنك زيارة صفحة طلب الحذف مباشرة بدون تثبيت التطبيق:
طلب حذف الحساب عبر الويب
عند تأكيد الحذف، يتم مسح بيانات الاعتماد، والبريد، ورقم الهاتف، وسجلات الموقع بشكل فوري من قواعد البيانات الحية.
5. التواصل ومسؤول حماية البيانات (Contact Us)
لأي استفسارات قانونية أو تقنية تتعلق بخصوصية بياناتك، يرجى التواصل مع فريق الأمان عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@wasloli.com | الدعم الفني: support@wasloli.com